Часто задаваемые вопросы при посещении театра.

За сколько времени приходить?

За 20-30 минут до начала спектакля.

Можно ли ребёнку пойти на спектакль одному?

Дети старше 6 лет могут заходить в зал без родителей, если они осведомлены о базовых правилах поведения в театре. Просим Вас быть на связи и не уходить далеко от здания либо подождать в фойе театра.

Если мы купили билет, а ребёнок заболел, билеты пропадут?

Если так случилось, что ваш ребёнок заболел за несколько дней до спектакля и вы не можете прийти на спектакль, пожалуйста, обязательно позвоните нам не позднее, чем за день до спектакля, свяжитесь с нашим администратором по телефону +7 (902) 924-75-77 и по договоренности с ним, при наличии свободных мест на другие даты, Вы сможете выбрать другой удобный Вам день для посещения театра.

Если ваш ребёнок заболел в день спектакля, вы можете подарить возможность посмотреть спектакль вашим друзьям или родственникам.

Пожалуйста, обратить внимание — перенести можно только весь заказ целиком. После оформления переноса возврат билетов невозможен!

Сколько раз можно переносить билеты?

Перенести билеты можно один раз.

Как можно использовать перенесённые билеты?

Использовать перенесённые билеты можно в течении 1 месяца с момента оформления переноса.

Обратите внимание! Вы можете перенести билеты, купленные на спектакль с новогодней интермедией, на регулярные спектакли. Разница в стоимости билетов не возмещается.

Воспользоваться переносом билетов со спектаклей регулярного репертуара на спектакли с новогодней интермедией нельзя.

Если у Вас был оформлен перенос с открытой датой, для того, чтобы посетить спектакль по перенесённым билетам, вам обязательно нужно связаться с нашим администратором по телефону +7 (902) 924-75-77 не позднее, чем за 10 дней до спектакля.

Сколько билетов нужно покупать на спектакль?

При посещении наших спектаклей один билет действителен на одного зрителя. Билетов нужно покупать столько, сколько зрителей планируют смотреть спектакль.

fas fa-question
Я хочу произвести возврат денежных средств, как это сделать?

Для возврата денежных средств Вы должны позвонить администратору по номеру
+7 (902) 924-75-77 и уточнить форму возврата денежных средств. Обратите внимание, консультация по телефону не является заявлением о возврате денежных средств.

По закону мы вернём:
100% — при отмене спектакля;
100% — если зритель заболел или потерял близкого родственника (необходимо предоставить до начала спектакля заявление, написанное в свободной форме, а так же подтверждающие документы, предоставленные в течение трёх дней после спектакля);
100% — за 10 и более дней до спектакля;
50% — за 5-10 дней;
30% — за 3-5 дней;
0% — менее 3 дней.

На билете не указаны места, везде ли будет удобно сидеть и хорошо ли будет видно ребёнку?

На наших камерных спектаклях ограниченное количество зрителей. Дети могут сесть в первых рядах перед сценой. Ряды расположены таким образом, что каждый зритель может выбрать удобное для себя место. Сцену хорошо видно с любого места нашего небольшого зрительного зала.

Почему билеты столько стоят?

Наши спектакли камерные, зрительный зал вмещает небольшое количество зрителей, и каждый раз создается уникальная, живая, свойственная только этому спектаклю атмосфера. Чтобы иметь возможность и дальше радовать Вас нашими спектаклями в комфортной обстановке, мы установили такие цены на билеты.

Обратите внимание!

100% — при отмене спектакля;
100% — если зритель заболел или потерял близкого родственника (необходимо предоставить до начала спектакля заявление, написанное в свободной форме, а так же подтверждающие документы, предоставленные в течение трёх дней после спектакля);
100% — за 10 и более дней до спектакля;
50% — за 5-10 дней;
30% — за 3-5 дней;
0% — менее 3 дней.